追跡番号アップロードが失敗する原因
追跡番号アップロードが失敗する原因としては下記3点が考えられますのでご参照ください。
1:注文管理から商品を削除し、新たに商品を追加した場合
2:一度に大量の追跡番号アップロードをしている(一度の上限300件まで)
※上記が起こった場合、お手数をおかけしますが小分けにしてアップロードいただけるでしょうか
3:追跡番号アップロード内のCSVのフォーマット、配送業者名、CSVファイルの文字コードが正しくない
4:CSVが下記のフォーマットを踏襲していない
ヤマト:「お客様管理番号」の列に注文番号、「伝票番号」の列に追跡番号
佐川:お客様管理番号」の列に注文番号、「お問い合せ送り状No.」の列に追跡番号
ゆうパック:「お客様側管理番号」の列に注文番号、「お問い合わせ番号」の列に追跡番号
※お問い合わせ番号は追加する必要あり
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